Privacy degli Utenti

Noi di Spinmaya prendiamo sul serio la privacy dei giocatori. Questa informativa descrive quali dati raccogliamo quando usi il nostro casinò online e le scommesse, come li utilizziamo e le misure che adottiamo per proteggerli. L’obiettivo è offrirti informazioni chiare su raccolta, conservazione e diritti relativi ai tuoi dati personali.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per gestire il conto, garantire pagamenti sicuri e migliorare i servizi:

Dati personali

Nome, cognome, data di nascita, indirizzo, documento di identità (KYC), indirizzo email e numero di telefono. Questi dati sono necessari per verificare l’identità, rispettare limiti di età e prevenire frodi.

Dati tecnici

Informazioni del dispositivo e della connessione come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di rete e identificatori cookie. Usiamo questi dati per garantire sicurezza, stabilità e funzionamento del sito su desktop e mobile.

Dati transazionali e di gioco

Storico dei depositi e prelievi, metodi di pagamento, dettagli delle transazioni, attività di gioco (giocate, puntate, vincite/ perdite) e cronologia delle scommesse. Questi elementi servono a gestire pagamenti, controlli AML e supportare richieste di assistenza.

Uso delle informazioni

I dati raccolti sono utilizzati per: aprire e gestire il conto, verificare l’identità (KYC), elaborare depositi e prelievi, prevenire frodi e abusi, fornire supporto clienti, migliorare il servizio e inviare comunicazioni promozionali solo se hai dato il consenso. Possiamo inoltre usare dati anonimi per analisi e statistiche di prodotto.

Protezione dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni cifrate, controlli di accesso interno e procedure di verifica per richieste sensibili. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che gestiscono servizi per nostro conto.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Usiamo cookie funzionali per il funzionamento del sito, cookie analitici per migliorare i servizi e cookie di marketing per le preferenze pubblicitarie. Puoi gestire le preferenze cookie tramite la sezione dedicata del sito o impostazioni del browser. Per maggior controllo, consulta le impostazioni cookie disponibili nel tuo account.

Diritti dell'utente

Hai il diritto di richiedere accesso ai tuoi dati personali, la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché di revocare il consenso alle comunicazioni promozionali. Per esercitare i tuoi diritti contattaci seguendo la procedura indicata di seguito.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per richiedere copia, rettifica o cancellazione invia una richiesta a [email protected] o [email protected]. Potremmo chiedere documenti per verificare la tua identità prima di procedere, al fine di proteggere il tuo conto e prevenire abusi. Alcuni dati potrebbero essere conservati per obblighi legali o per motivi di sicurezza.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo i dati con fornitori di pagamento, partner tecnici, fornitori di gioco e strumenti analitici, sempre con contratti che limitano l’uso dei dati. Possiamo inoltre divulgare informazioni a autorità competenti se richiesto dalla legge o per prevenire attività illecite.

Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo aggiornare questa informativa nel tempo. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e ti consigliamo di verificarla periodicamente. Per domande puoi contattarci a [email protected].